Оно также влияет на тип

Оно также влияет на тип

Маркетинг предприятия - Аренков И.А.

6.2.  Изучение потребителей

6.2.1.                     Основные факторы, определяющие оценки и поведение

потребителей

Поведение потребителей на рынке, характер покупок определя­ются личностными, культурными, социальными и психологическими факторами, изучение которых является важнейшей задачей маркетин­говых исследований.

1.   Личностные факторы включают в свой состав возраст, стадию жизненного цикла семьи, род занятий, экономическое положение (уро­вень дохода на семью и на одного человека), стиль жизни, тип личности и самопредставление.

Жизненный цикл семьи — совокупность стадий, которые прохо­дит семья в своем развитии (холостяки, молодая семья без детей и т.д.). Очевидно, что для разных стадий жизненного цикла семьи потребности являются разными.

Стиль жизни - стереотипы поведения личности, которые выра­жаются в интересах, убеждениях, действиях. Маркетологи выделяют 6 - 10 типов стилей жизни, ориентируя на них различные маркетинговые программы. Жизненный стиль потребителей измеряют путем использо­вания очень объемных вопросников, порой до 25 страниц. Потребителей при этом просят определить степень своего согласия или несогласия с различными утверждениями.

Тип личности - характеризуется относительно неизменной ре­акцией личности на изменения внешней среды (уверенность, незави­симость, агрессивность, инертность и т.д.). С типом личности связывают разное покупательское поведение.

Самопредставление - сложные мыслительные представления личности о себе, о собственном «я». Оно также влияет на тип покупа­тельского поведения.

2.   Культурные факторы включают в свой состав культуру, суб­культуру и принадлежность к общественному классу:

Аренков И.А.: Маркетинг предприятия. Часть 2.

Наши контакты

603000 Нижний Новгород, ул. Костина 4, офис 403 Телефоны (8312) 78-69-46, 78-69-47 e-mail: info@sibitek.ru
Яндекс.Метрика