Каждый индивидуальный потребитель фактически становится

Каждый индивидуальный потребитель фактически становится

Маркетинг - А.П. Панкрухин

На принципы МДПО в последнее время активно переходят в сфе­ре отношений Ьизшезз-Ш-ЬизшезБ, во взаимоотношениях с корпора­тивными участниками рынка. Среди товаров индивидуального по­требления объектами осуществления МДПО в первую очередь становятся услуги (прежде всего интеллектуальные), затем — товары длительного пользования и дорогостоящие товары и услуги разового потребления.

МДПО трудно осуществим применительно к товарам в стандартном ис­полнении, реализуемым крупными партиями, и особенно тех товаров, чья рыночная цена сопоставима с затратами на информацию об индивидуаль­ном клиенте.

Индивидуальный маркетинг. Как уже отмечалось, индивидуальный маркетинг — это ядро маркетинга долгосрочных отношений, естествен­ный этап развития маркетинга: от массового маркетинга, через марке­тинг в отношении отдельных сегментов рынка к собственно индивиду­альному. Каждый индивидуальный потребитель фактически становится отдельным сегментом рынка. Индивидуальный маркетинг базируется на непрерывном использовании на практике знаний об индивидуальном потребителе, полученных с помощью интерактивной коммуникации и помогающих создавать и продвигать продукты и услуги с целью обес­печить непрерывные и долгосрочные взаимовыгодные отношения. Ин­дивидуальный маркетинг состоит в восприятии реакции конкретного покупателя, во взаимодействии с ним, предполагает определение пред­почтений покупателя, их запись и ответную реакцию на них. Преиму­щества таких отношений: для покупателя — эффективность контакта, для производителя — прибыль, для обоих — спокойствие, уверенность в будущем.

Индивидуальный маркетинг уже получил развитие в сферах гостинич­ного обслуживания-люкс, в организации индивидуального отдыха и лече­ния, в банковском деле, может использоваться на рынке любых индиви­дуализируемых товаров в секторах, где повторяемость покупки является частью формулы успеха.

А.П. Панкрухин: Маркетинг. Часть 4.

Наши контакты

603000 Нижний Новгород, ул. Костина 4, офис 403 Телефоны (8312) 78-69-46, 78-69-47 e-mail: info@sibitek.ru
Яндекс.Метрика